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合作背景
2010年春節(jié)前夕,××集團聯系到蘇強,表達了××集團欲結束保健醋市場割據混戰(zhàn)硝煙四起的混亂局面,一統江湖的雄心大略。多年來,保健醋飲市場可謂百花齊放,但始終良莠不齊魚目混珠,老大的位置蒙塵已久,虛席以待。在眾多調味品企業(yè)脫離主業(yè)盲目橫向拓展的趨勢下,××集團武董事長獨具慧眼,高瞻遠矚的預測到在不遠的未來健康領域不可限量的巨大潛力,結合企業(yè)技術、研發(fā)優(yōu)勢,將傳統調味醋產業(yè)向縱深發(fā)展,為這個歷史悠久的傳統企業(yè)找到了戰(zhàn)略性的利潤爆發(fā)點。
不難預見,在××坐上保健醋老大寶座的同時,也將引領整個行業(yè)進入良
性發(fā)展與有序競爭,完成新一輪的洗牌。與武董事長兩個多小時的交談,印證了我們在企業(yè)道德、市場戰(zhàn)略等各領域眾多觀點的一致,也奠定了合作的信心。相信在我們技術與營銷兩方面的強強聯手之下,必將快速開創(chuàng)一個難以撼動的保健醋帝國,成為2011年醫(yī)藥保健品行業(yè)最具懸念的黑馬! 以下為蘇強對于××保健醋的初步理解與簡要規(guī)劃,由于尚未進行系統市場調研,文中涉及觀點性內容僅為體現思想方法,不作為正式市場操作依據。
1.產品名稱
2月26日下午,在××工作人員的陪同下,走訪了太原幾個A類終端,如山姆士、美特好、沃爾瑪等大型連鎖零售點,不難發(fā)現幾個機會點:
(1)、從外圍來看,目前所有調味醋制造企業(yè)都僅把保健醋作為“雞肋”品種運作,只作為調味醋的附屬品或調味醋品類下的一個分支,這一點從產品陳列面不難得出結論。
。2)、對保健醋而言,除××外,目前暫無競品有子品牌意識。如紫林、東湖、寧華府等品牌保健醋均使用母品牌。其出發(fā)點在于利用各自在調味醋領域的影響力,帶動保健醋的自然銷售。
。3)、保健醋品類于數年前即形成,但絕大多數品牌對于保健醋的品類名稱仍千篇一律固守于“保健醋”三個字。在終端千人一面,缺乏創(chuàng)新!
。4)、部分品牌有意識到特殊的原料成份對于調節(jié)血脂、降低甘油三酯等功能的理論支撐,并揭示保健醋與普通調味醋的區(qū)別,產品包裝有醒目的“苦蕎保健醋”字樣。但仍不能避免兩個弊端,其一,對于如苦蕎等藥食同源食物的醫(yī)學作用有深刻了解的患者只占人群的一小部分。其二,通過成本投入進行市場教育后,無法對跟進者進行區(qū)隔,必然結果是苦蕎醋泛濫成災,價格拼殺最終共同把市場做臭。炒作其它成份同理!
分析:
由上易知,僅從產品名稱來看,眾多競品為××醋留出了可乘之機:
。1)、有必要為保健醋使用獨立品牌。原因有二,一是保健品品類相較食品居高,品牌不具備向上的延伸性。相反患者會質疑××作為食品企業(yè)在醫(yī)藥保健品領域的研發(fā)實力。二是××集團歷經多年拼殺奪得的調味醋老大地位,跨領域使用有可能對母品牌形成傷害,風險系數過高!
(2)、以產品名稱而不以產品成份開創(chuàng)新品類,區(qū)隔競品。如中華牌養(yǎng)生醋,首先從眾多保健醋中跳了出來,獨樹一幟。其次拉起了產品高度,因為“養(yǎng)生”兩個字在多數人潛意識中屬于高端人群的行為,屬于棄海參魚翅偏愛啃蘿卜條,閑寶馬大奔就愛徒步行走的那群人的行為,養(yǎng)生是一種格調,是一種姿態(tài)!
2.產品劑型
2月26日上午,在與董事長會談時曾提到,保健品劑型在當今市場尤其中高端消費市場必須遵循的“三便”原則:
。1)、便于服用:對于中高端消費人群,企業(yè)必須考慮到他們可能在任何極端情況下服用產品,如戶外、飛機上、車站、會議室等等。需要用水沖服即屬于輕度不便。以紫林168ml裝保健醋為例,濃度與調味醋接近,不兌水難以直接下咽,且對于瓶身標注的每次25ml的服用量很難界定,只能憑感覺倒取!
。2)、便于攜帶:中高端人群時常處于旅途中,過于大瓶及易碎的包裝顯然不能滿足他們的需求。按照這個標準,市面上有至少一半的產品不具備競爭力。
。3)、便于保存:產品本身對保存環(huán)境要求不苛刻,產品包裝應對產品有足夠的保護能力,不需要冷藏,也沒有其它特殊要求!
分析:
如果僅參照以上標準,最理想的劑型為軟膠囊。但考慮到保健醋本身的最大優(yōu)勢來自于患者對“醋”天然安全性的固有認知,膠囊劑無疑破壞了這一點,易使患者疑慮有中西藥添加成分。因此口服液為相對理想的劑型,其次是200ml以內的小瓶裝,但應于包裝內配備小量杯,便于界定服用量。產品口感盡量控制酸甜適口無需兌水,色澤與調味醋有所區(qū)分,否則患者會與調味醋做比較,影響二次購買率。
3.產品包裝
從終端展示來看,目前保健醋包裝有幾點現狀:
色彩方面
。1)、多數品牌對保健醋甚至調味醋的包裝設計不夠重視,包裝設計水平處于野路子狀態(tài),缺乏統一的視覺識別系統,各類平面元素雜陳呈花大姐式,主體以大紅大綠為主,不夠簡潔大氣,產品附加值得不到體現!
。2)、紫林保健醋的包裝在終端相對突出,以藍色為基調體現科技感,輔以代言人形象,在一片紅色競品中較為抓眼。但以保健品包裝設計衡量,仍欠簡潔凝練,過于繁復,難稱完美。
材質方面
。1)、多數保健醋無論瓶身還是外包裝用料較粗糙,與主流保健品的包裝相比有差距。外包裝紙盒普遍較薄甚至光瓶而沒有外包裝,處于禮品醋與調味醋之間的尷尬地帶!
分析:為體現附加值,在銷售終端從眾多競品跳出來,××保健醋的新包裝需要體現(1)、有區(qū)別性的主色調(通過進一步市場調研確定)(2)、簡潔統一的視覺識別體系,便于記憶與傳播。(3)、體現產品功效、賣點、適應癥等元素,達到0.5秒全信息傳遞的標準!
4.功能定位
突出癥狀,擴大人群!
傳統觀點認為,將市場進行精確細分,捕捉最適合企業(yè)的那一類消費者,是最為便捷的營銷方式。而事實上,隨著社會的日趨多元化,導致分類越來越窄,以致不足以支撐企業(yè)的投入,成為典型的窄眾市場,使得細分失去意義!
對醫(yī)藥保健品而言,最有效的定位是癥狀定位,因為 每個人都會給自己對癥用藥,患者選擇產品的第一標準是癥狀,準確生動的癥狀描述是患者對號入座的先決條件。而年齡、職業(yè)、收入都在其次。在迫切的需求刺激下,低端消費群體消費高端產品屢見不鮮,沖動性購買半數以上。而衡量一種醫(yī)藥保健品市場容量的公式是: 市場容量=總體發(fā)病率×威脅指數
保健醋最大的市場來自哪里?
心腦血管疾病是一種嚴重威脅人類,特別是50歲以上中老年人健康的常見病,即使應用目前最先進、 完善的治療手段,仍可有50%以上的腦血管意外幸存者生活不能完全自理!全世界每年死于心腦血管疾病的人數高達1500萬人,居各種死因首位。心腦血管疾病已成為人類死亡病因最高的頭號殺手,也是人們健康的“無聲兇煞”!
心腦血管疾病具有“發(fā)病率高、致殘率高、死亡率高、復發(fā)率高,并發(fā)癥多” 即“四高一多”的特點,目前,我國心腦血管疾病患者已經超過2.7億人!我國每年死于心腦血管疾病近300萬人,占我國每年總死亡病因的51%。而幸存下來的患者75%不同程度喪失勞動能力,40%重殘!
心腦血管疾病患者通常伴有三高癥狀(高血壓、高血脂、高血糖)。眾所周知,醋具有天然的保健作用,包括軟化血管,降壓降脂等相關功能。因此,各類心腦血管疾病、動脈硬化、三高、以及由此引起的其它各類高風險疾病,都可納入××保健醋的目標市場!
5.概念提煉
概念,是保健品的靈魂。
終端簡單走訪,我們在外包裝上看到的,無非是“調節(jié)血脂”或“降低甘油三酯”等不痛不癢的字句,這種陳詞濫調是不能打動患者的,隨機訪問幾個中老年朋友,他們甚至根本不知道什么叫“甘油三酯”!患者不是專業(yè)人士,向患者傳輸他們所不懂的專業(yè)術語,只會令其敬而遠之。提煉概念的意義就在于,把原本晦澀難懂的科學概念,轉化為患者生動的感官體驗,從而產生強烈的購買欲望。比如腦白金的“一天不大便,等于抽三包煙”盤龍云海藥業(yè)的“排出毒素,一身輕松”等!
對于××保健醋的概念提煉,難點在于,其主要功能降脂是一件抽象的事情,缺乏直觀體驗。解決不了這個核心問題,其它工作都失去了支撐。心腦血管病的病因源于血液內過量甘油三酯與膽固醇的凝結沉積,堵塞血管并導致血管壁硬化失去彈性,進而血壓增高,心腦血管隨時面臨破裂的風險,導致患者致殘或致死。保健醋中的有機酸成份可中和血液中的甘油三酯與膽固醇,根據這個機理,我們把血脂凝結、血液粘稠、血管硬化等形象的稱之為“血凍”,就像冬天暴露在戶外的水管一樣,最嚴重的后果就是凍裂。而××保健醋的作用就是,為凍結的血脂、血管壁解凍,粉碎大顆粒脂肪,恢復血管彈性,減少動脈硬化、顱腦出血等風險!
請看下面的一系列標題:
《血凍沉積,血管里的定時炸彈》
《解凍心腦血管,神奇養(yǎng)生醋趕走藥罐子》
《血管解凍,我與死神擦肩而過》
《醋?非醋?養(yǎng)生醋!就你不知道》
《血凍作祟,三高真相大起底》
…… ……
…… ……
相比同類競品鋪天蓋地的“洗血”、“排油”、“溶脂”、“清道夫”等患者麻木了的概念,解凍的提法新穎獨特,令人過目不忘。
由于保健醋不是藥,更側重保健防病,產品核心利益點可精煉為簡單明了的一句話————“三分治七分養(yǎng),血管通暢享健康!”不吹噓不欺騙,說到患者心里去,轉化為強烈的購買欲。
6.價格策略(待定)
以目前××旗下中華保健醋口服液為例,終端零售價152元,內裝10支/盒×5盒共計50支,每支約合3元?煽紤]如下調整
(1)、10支每盒獨立包裝,零售價49元,合單支4.9元!
(2)、服用量設定為5天,每天兩支,日均消費9.8元。
單支成本以0.5元計算(含瓶、液體、人力成本等),藥店供貨以八零扣計,單盒實際回款39.2元,可操作空間約34.2元,相對充裕,對多數患者的經濟承受能力及渠道的利潤分配,都屬合理水平!
7.試點選取
由于地域文化的特殊性,山西省對醋的消費習慣與國內其他區(qū)域有較大差異,不具備普遍代表性,長遠考慮,不建議選取山西省內城市試點。試點目的:(1)、小投入,低風險。(2)、探索成功的銷售模式(3)、以傻瓜手冊形式快速復制全國市場。建議城市(僅供參考):濟南、青島。原因:經濟發(fā)達,交通便利,規(guī)模適中,媒體豐富,地政關系較好!
8.渠道選擇
前期以連鎖藥店為主,原因有二:一、對于有明顯治療功效的保健品,藥店終端能有效提升產品專業(yè)度,增強患者的信任感,而超市更適合補益類保健品(如維生素類、蛋白粉類、補酒等)。二、多數中老年患者有刷醫(yī)?ǖ牧晳T,藥店暗箱操作刷醫(yī)?ㄊ鄯撬幤穼倨毡楝F象,刷醫(yī)?ㄍ恍奶,比付現金更易做決定。
附:工作開展計劃綱要
1.市場調研(為期約30天)
。1)患者調研:姓名、職業(yè)、年齡、收入水平、病史、癥狀特征、作息習慣、媒體接受習慣、曾服用過的藥物及放棄的原因、正在接受的治療方式或服用的藥物、該治療方式或藥物的優(yōu)缺點等。
。2)終端調研:競品種類(包含OTC與保健品)、競品價格、包裝設計方式、價格信息、宣傳方式、促銷活動、終端銷售話術等!
。3)媒體調研:各主流媒體價格、千人傳播成本、覆蓋范圍、受眾群體研究、與我司產品有何結合點、優(yōu)惠政策等!
。4)廠家調研:產品技術特點、生產工藝流程、主要成分、各成分醫(yī)學價值、臨床試驗數據等。
調研完成后,形成市場調研報告,為產品與市場正式規(guī)劃提供理論依據!
2.策劃階段(約15-20天)
。1) 落實詳細操盤方案與費用預算
。2) 策劃傳播體系(報廣、平面、電臺、電視廣告片腳本等)
(3) 制作媒體投放計劃表
3.團隊組建與前期準備(為期約30天)
。1)辦事處選址
。2)團隊招聘與建設(城市經理1人,終端代表2-3人,設計1人,總部委派會計1人)
。3)產品知識與營銷技能培訓
(4)落實辦事處考核制度體系
。5)媒體合作簽約
。6)終端進場談判
試點辦事處作為××保健醋事業(yè)部全國第一個辦事處,除了試水市場、總結經驗,還擔負著培養(yǎng)人才的重任,為進一步市場擴張做人才儲備!
4.市場啟動,××集團保健醋事業(yè)的宏圖畫卷逐步展開……
蘇強 電話:15169079028(請勿公布) 公開郵箱:puppyjacky@126.com